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Qualität bei NEDIS

NEDIS quality

In nächster Zeit möchten wir Ihnen bei NEDIS einen Blick hinter die Kulissen gewähren. Wir arbeiten stets daran, unsere Kunden besser kennenzulernen, aber wir möchten auch Ihnen Gelegenheit geben, sich ein klareres Bild davon zu machen, wer NEDIS ist, wie unser Unternehmen aussieht, welche Prozesse bei uns ablaufen und wie wir für unsere Kunden da sind.

Wie werden wir Ihnen diesen Einblick vermitteln? Indem wir Sie auf eine Tour durch unser Unternehmen mitnehmen. Auf dieser Tour besuchen wir mehrere Abteilungen im NEDIS-Hauptquartier in ​​’s-Hertogenbosch.

Das Quality-Team vorgestellt

Wir treffen die geschäftigen Mitarbeiter der Abteilung „Quality“ im ersten Stock des Hauptsitzes von NEDIS. Arie de Bakker und Dirk Evengroen arbeiten beide seit mehr als drei Jahren in dieser Abteilung und kümmern sich um alle Belange hinsichtlich Qualität bei NEDIS. Sie stellen nicht nur sicher, dass alle Produkte in unserem Sortiment die strengsten EU- und nationalen Richtlinien für Produkte und Dokumentation erfüllen, sondern arbeiten auch an der fortlaufenden Verbesserung unserer Produkte.

Was genau macht die Abteilung „Quality“ bei NEDIS?

Die Abteilung „Quality“ ist verantwortlich für die Implementierung, Wartung und Verbesserung von Qualitätssystemen sowie die Beratung von Produktmanagern (im Produktbereich) und Kundendienstmitarbeitern (im Bereich technischer Fragen und Beschwerden). Damit dies auch ordnungsgemäß vonstattengeht und alles in die richtige Richtung läuft, ist nicht nur intensiver Kontakt mit Kollegen bei NEDIS an der Tagesordnung, sondern auch mit 10 Kollegen der Abteilung „Quality“ vom Einkauf in Asien. Gerade wegen dieses Kontakts sind die Zulieferwege kurz und es ist möglich, etwaige Anpassungen schnell vorzunehmen, wenn neue Produkte die Anforderungen und Bestimmungen noch nicht vollständig erfüllen. Dies ist insbesondere für eine schnelle Markteinführung neuer Produkte wichtig.

Dirk ist Operational Quality Engineer, d. h. er kümmert sich hauptsächlich um die operative Seite in der Abteilung „Quality“. Er bereitet Qualitätsberichte vor, wertet Testdaten aus und berät verschiedene Abteilungen im Umgang mit möglichen Abweichungen.

Arie ist Advanced Quality Engineer und befasst sich mehr mit Qualitätsprozessen im Zusammenhang mit der Markteinführung neuer Produkte. Er überprüft beispielsweise neue Musterprodukte und analysiert zusammen mit Dirk die Fehler in Retouren.

Qualität neuer Produkte

Jedes neue Produkt, das von unserem Quality-Team getestet wird, durchläuft zuerst eine Reihe von gründlichen Labortests, im Zuge derer die Produkte auf verschiedene Aspekte hin getestet werden. Die Aspekte, auf die das Produkt getestet wird, sind abhängig vom jeweiligen Produkttyp. Adapter werden z. B. auf Sicherheit und Leistung getestet, wohingegen Reinigungsmittel auf ihre Inhaltsstoffe und Zusammensetzung geprüft werden. Jede Produktgruppe verfügt über spezifische Anforderungen, die ein Produkt erfüllen muss, bevor eine Markteinführung erfolgen kann.

Zudem ist es wichtig, dass alle Produkte einwandfrei funktionieren und EU- und nationale Richtlinien ebenso erfüllen wie die Richtlinien von NEDIS und Dätwyler. Eine dieser Richtlinien ist beispielsweise die Teilnahme an der BSCI, einer weltweiten Initiative für Konformität, mit der wir an der Verbesserung der Arbeitsbedingungen in Zuliefererfabriken auf der ganzen Welt und der Einrichtung nachhaltiger Lieferketten arbeiten.

NVWA-Prüfung

In jedem EU-Land gibt es eine Marktaufsichtsbehörde, die sicherstellt, dass Konsumgüter sicher für den Kunden und die Umwelt sind. In den Niederlanden ist dies die Dutch Market Surveillance Authority (NVWA). Im Oktober 2016 hat die NVWA eine Prüfung des NEDIS-Hauptsitzes durchgeführt, um den systematischen Ansatz der Produktsicherheit und Konformitätskontrolle zu überprüfen. Das Ergebnis war ausreichend, allerdings gab es einige systematische Verbesserungspunkte. Im Laufe des Jahres haben wir hart an diesen Punkten gearbeitet und nach der zweiten Prüfung im September 2017 war das Feedback durchweg sehr positiv. Das Prüfungskomitee hat uns bestätigt, dass wir in den vergangen Jahren beeindruckende Fortschritte gemacht haben. In den kommenden Jahren arbeitet unser Quality-Team mit vollem Engagement daran, an diesen Erfolg anzuknüpfen.

Qualität im Webshop

Haben wir jetzt Ihr Interesse an unseren Qualitätsrichtlinien geweckt? Auf unserer umfangreichen Quality-Seite finden Sie weitere Informationen zur Qualität bei NEDIS.

Zudem finden Sie in unserem Webshop entsprechende Dokumente für jedes Produkt, z. b. eine Konformitätserklärung, Informationen zur Materialsicherheit und spezielle Produktzertifizierungen.

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