Skip to main content

NEDIS Quality

NEDIS Quality

De komende tijd nemen we u mee voor een kijkje achter de schermen bij NEDIS. Wij zijn continu bezig met het beter leren kennen van onze klanten, maar nu willen we ook u de kans geven om een duidelijk beeld te krijgen van wie NEDIS is, hoe ons bedrijf eruit ziet, welke processen we uitvoeren en hoe we onze klanten bedienen.

Hoe gaan wij u dit kijkje achter de schermen bieden? Door u mee te nemen op een rondleiding door ons bedrijf. Op deze tour bezoeken we verschillende afdelingen op het NEDIS hoofdkantoor.

De ontmoeting met het Quality team

We ontmoeten de drukbezette mannen van de Quality afdeling op de eerste etage van het NEDIS hoofdkantoor. Arie de Bakker en Dirk Evengroen zijn beiden al meer dan drie jaar werkzaam op deze afdeling en dag in dag uit ontzettend druk met alle aspecten van kwaliteit binnen NEDIS. Niet alleen zorgen zij ervoor dat alle producten in ons assortiment voldoen aan de strengste Europese en nationale regelgeving voor producten en documentatie, maar ook houden zij zich bezig met de continue verbetering van onze producten.

Wat doet de Quality afdeling binnen NEDIS?

De Quality afdeling is verantwoordelijk voor het implementeren, onderhouden en verbeteren van kwaliteitssystemen en het adviseren van onder andere productmanagers (op het gebied van producten), en klantenservice medewerkers (op het gebied van technische vragen en klachten). Om dit goed uit te kunnen voeren en alles in goede banen te leiden, is er niet alleen veel contact met collega’s binnen NEDIS, maar ook, dagelijks, met meer dan 10 quality collega’s van ons inkoopkantoor in Azië. Door dit contact zijn de lijnen naar de leveranciers kort en kan er snel geschakeld worden wanneer nieuwe producten nog niet helemaal aan de wensen en richtlijnen voldoen. Dit is erg belangrijk voor de snelheid van het proces omtrent het invoeren van nieuwe producten.

Dirk is Operational Quality Engineer, wat inhoudt dat hij zich vooral bezighoudt met de operationele kant van Quality. Zo stelt hij kwaliteitsrapportages op, verwerkt hij de testgegevens en adviseert van daaruit diverse afdelingen over de te nemen maatregelen indien er afwijkingen worden geconstateerd.

Als Advanced Quality Engineer houdt Arie zich juist meer bezig met het kwaliteitsproces rondom het invoeren van nieuwe producten. Zo controleert hij onder andere de samples van nieuwe producten en onderzoekt, samen met Dirk, wat er mis is met producten die worden teruggestuurd omdat ze gebreken zouden vertonen.

Kwaliteit van nieuwe producten

Elk nieuw product dat door ons kwaliteitsteam getest wordt, ondergaat eerst een aantal grondige laboratoriumtesten waarbij het product op verschillende aspecten getest wordt. Welke aspecten dit zijn, is afhankelijk van het soort product. Zo worden adapters onder andere getest op veiligheid en performance en reinigingsproducten op ingrediënten en samenstelling. Zo gelden er voor elke productgroep specifieke eisen waaraan een product moet voldoen voordat deze op de markt gebracht kan worden.

Daarnaast is het natuurlijk van belang dat alle producten werken zoals ze moeten werken, voldoen aan de Europese en nationale regelgeving en in overeenstemming zijn met de NEDIS en Datwyler richtlijnen. Eén van die richtlijnen is bijvoorbeeld het deel uitmaken van BSCI, een wereldwijd sociaal initiatief voor naleving, waardoor we eraan werken om de arbeidsomstandigheden in toeleverende fabrieken wereldwijd te verbeteren en duurzame toevoerketens op te zetten.

NVWA audit

In elk EU-land is er een autoriteit voor markttoezicht die ervoor moet zorgen dat consumentengoederen veilig zijn voor zowel de gebruiks als de omgeving. In Nederland is dit de Nederlands Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA). In oktober 2016 heeft de NVWA een audit uitgevoerd op het hoofdkantoor van NEDIS om de systematische aanpak van productveiligheid en compliance-controle te evalueren. Het resultaat was voldoende, maar er waren enkele systematische verbeterpunten te maken. Gedurende het jaar hebben we hard gewerkt om deze punten te verbeteren en na de tweede audit in september 2017 ontvingen we zeer positieve feedback. De auditors merkten op dat we de afgelopen jaren indrukwekkende vooruitgang hebben geboekt. De komende jaren zal ons kwaliteitsteam met volledige toewijding werken aan het voortzetten van deze vooruitgang.

Quality op de webshop

Bent u na het lezen van dit verhaal geïnteresseerd geraakt in onze kwaliteitsrichtlijnen? Op onze uitgebreide Quality pagina vindt u nog veel meer informatie omtrent kwaliteit bij NEDIS.

Daarnaast vindt u in onze webshop vindt u bij ieder product de bijbehorende documenten, zoals een conformiteitsverklaring, materiaalveiligheidsinformatie en speciale productcertificeringen.

Back to top